Защита прав потребителей

Столкнулись с нарушением прав потребителя? Мы поможем Вам восстановить справедливость и добиться ответа от недобросовестного продавца или исполнителя.

Мы знаем, что клиент всегда прав — и можем доказать это, опираясь на законодательство. Отстоим права потребителей в Екатеринбурге.

Преимущества

Клиент выбирает нас, потому что действенная защита прав потребителей — это:

1. Команда правозащитников c суммарным стажем в 120 лет.
2. Свыше 1200 успешных процессов по защите прав потребителей в 2019 году.
3. Гарантированная конфиденциальность. Данные клиента известны только его юристу.
4. Безопасное информирование о нарушении закона о защите прав потребителей. Вы можете безопасно для себя проинформировать власть о вскрытых нарушениях.
5. Круглосуточный прием заявок. 24/7.
6. Бесплатная юридическая консультация. Для получения воспользуйтесь формой обратной связи или подачи жалобы.

Если Вы ищете, куда обращаться и кому жаловаться по закону о защите прав потребителей, мы Вам поможем.

Защита прав покупателей товаров

Экономические и правовые взаимоотношения покупателя с продавцом подразумевают и опосредованные отношения с производителем. К примеру, Вы можете купить гаджет с заводским браком, или сделанная по заказу мебель не всегда правильно собирается из-за производственной ошибки.

Статья 18 закона о защите прав потребителей определяет права покупателя, обнаружившего недостатки в товаре. На основании этого наши юристы оказывают полноценную помощь заявителю. Варианты решения:

• возврат товара;
• возмещение стоимости;
• замена.

Защита прав заказчиков услуг

Заказывая услугу, Вы становитесь таким же клиентом, как и покупатель в магазине. Поэтому Ваши интересы также защищает законодательство. При некачественной услуге нужно не раздумывая обращаться за помощью.

Независимо от того, касается ли дело пятен после химчистки одежды, нарушение сроков доставки или нарушение сроков выполнения ремонта квартиры/дома/автомобиля, защита прав потребителя в судебном порядке не потребует от Вас дополнительных расходов (госпошлина за рассмотрение в суде). После вынесения решения в Вашу пользу, судом будут взысканы расходы и на представителя (т.е. стоимость наших услуг).

Квалифицированная помощь в следующих ситуациях

После того как помощь оказана, Вы получаете

Защита прав осуществляется в следующих сферах

При обращении к нам за защитой своих прав вы получите:

1. Грамотную, убедительную претензию, которую мы направим продавцу/лицу оказывающему услуг/выполняющему работу.
2. Квалифицированную помощь в проведении переговоров, либо мы полностью проведем переговоры самостоятельно.
3. В случае необходимости закажем проведение необходимой экспертизы у наших партнеров.
4. Подготовленный и направленный иск в суд для восстановления Ваших прав.
5. Постоянное сопровождение дела на всех стадиях судебного процесса.
6. Возврат стоимости товара/услуги/работы, возмещение морального вреда, возмещение стоимости наших услуг и торт на вишенке: пятидесяти процентный штраф от сумм присужденных судом в Вашу пользу.

ФЗ о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей России регулирует отношения, которые возникают между клиентами и поставщиками товаров и услуг. В нем устанавливается право потребителей на получение качественных работ и изделий.

Основная проблема заключается в том, что в законодательство вносятся многочисленные поправки, готовятся новые редакции законов. Разобраться во всех тонкостях самостоятельно — или полагаться на предыдущий опыт подобных дел, — неосмотрительно. Защиту своих прав надежнее доверить профессионалу.

Организация по защите прав потребителей

Согласно ст. 45 Закона о защите прав потребителей 2019 года редакции граждане вправе образовывать общественные организации по защите потребительских прав. Такие объединения могут:

• принимать участие в разработке норм и требований к качеству товаров и услуг;
• проводить экспертизу соответствия, безопасности и качества;
• контролировать соблюдение прав потребителей, сигнализировать о случаях нарушений.

Общество по защите прав потребителей

Примером такой организации служит «Екатеринбургское общество по защите прав потребителей». Цель его создания — оказание потребителям помощи при нарушении их прав и интересов.

При появлении вопросов по защите Ваших потребительских прав, официальный сайт общества защиты прав потребителей Свердловской области рекомендует как можно раньше проконсультироваться с грамотным специалистом. Опоздание влечет к снижению шансов на успешную защиту интересов.

Комитет по защите прав потребителей

Все аналогичные общества по стране объединяет «Комитет по защите прав потребителей» при Роспотребнадзоре. Организация координирует защиту прав в суде и до суда, содействует реализации прав потребителя, просвещению населения.

На сайте Комитета действует горячая линия защиты прав потребителей. Но неподготовленному посетителю легко запутаться среди:

• образцов заявлений и претензий;
• нормативных актов и полезных статей;
• телефонов и адресов гос. органов.

Наши сотрудники дадут консультацию по Вашему вопросу, помогут Вам разобраться во всех необходимых документах и отстоят Ваши интересы и права.